Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) WerkstattFlow (nachfolgend „Dienst“) ist ein Angebot der
FABULOUS CODE UG (haftungsbeschränkt)
Conventstraße 15
22089 Hamburg
Geschäftsführer: Berkay Uğur Çankıran
Amtsgericht Hamburg, HRB 181347
USt-IdNr.: DE361415428
E-Mail: hello@fabulous-code.com
(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“).
(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung des Dienstes unter werkstattflow.app, my.werkstattflow.app und den zugehörigen Subdomains.
(3) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere an Kfz-Werkstätten, Aufbereitungs- und Servicebetriebe (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertrag mit Verbrauchern kommt nicht zustande.
(4) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss und Benutzerkonto
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Registrierung abschließt und diese AGB akzeptiert. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.
(2) Die registrierende Person versichert, zur Vertretung des Betriebs berechtigt zu sein. Der Kunde hält seine Angaben aktuell.
(3) Der Kunde kann Mitarbeitern eigene Zugänge mit Rollen und Rechten einrichten. Er ist dafür verantwortlich, Rechte angemessen zu vergeben, Zugänge ausgeschiedener Mitarbeiter zu deaktivieren und Zugangsdaten geheim zu halten. Handlungen über die Zugänge des Kunden werden ihm zugerechnet, soweit er sie zu vertreten hat.
§ 3 Leistungen
(1) WerkstattFlow ist eine webbasierte Software zur Organisation von Werkstattbetrieben. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere: Kunden- und Fahrzeugverwaltung mit digitaler Fahrzeugakte, Terminplanung, digitale Fahrzeugannahme und -übergabe, Arbeitsaufträge, Angebote, Kostenvoranschläge und Rechnungen, Zahlungserfassung und Mahnwesen, Ersatzteillager, Lieferanten und Bestellungen, Mitarbeiterverwaltung, Reifenhotel, Statistiken, ein Kundenportal sowie Benachrichtigungen an Endkunden. Maßgeblich ist der jeweils im Dienst verfügbare Funktionsumfang.
(2) Der Dienst wird derzeit unentgeltlich bereitgestellt. Kostenpflichtige Tarife werden nur nach gesonderter, ausdrücklicher Vereinbarung wirksam; eine bestehende Nutzung wird dadurch nicht ohne Zustimmung des Kunden kostenpflichtig.
(3) Wir entwickeln den Dienst weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Über wesentliche Einschränkungen informieren wir rechtzeitig vorab.
(4) Für einzelne Funktionen nutzt der Dienst Leistungen Dritter, etwa für den E-Mail-Versand. KI-Funktionen stehen nur zur Verfügung, wenn der Kunde eigene Zugangsdaten eines Anbieters hinterlegt; für deren Nutzung gelten zusätzlich die Bedingungen dieses Anbieters, und etwaige Kosten trägt der Kunde. SMS- und WhatsApp-Nachrichten werden nicht über uns versendet: Der Dienst öffnet die Nachrichten- bzw. WhatsApp-App auf dem Gerät des Kunden mit einem vorbereiteten Text, den der Kunde selbst absendet.
§ 4 Verfügbarkeit und Wartung
(1) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Ausgenommen sind insbesondere Wartungsarbeiten, die wir nach Möglichkeit außerhalb üblicher Werkstattzeiten durchführen, sowie Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
(2) Der Offline-Modus hält bereits geöffnete Seiten lesbar. Änderungen ohne Internetverbindung werden nicht gespeichert.
§ 5 Pflichten und Verantwortung des Kunden
(1) Der Kunde nutzt den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und stellt keine rechtswidrigen Inhalte ein.
(2) Rechnungen und Steuern: Der Kunde ist allein verantwortlich für Inhalt und Richtigkeit seiner Angebote, Kostenvoranschläge und Rechnungen, für die Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten (z. B. Pflichtangaben nach § 14 UStG, Aufbewahrung, GoBD) und für die Prüfung erzeugter E-Rechnungen. Der Dienst ersetzt keine Steuerberatung.
(3) Zahlungen: Der Dienst erfasst Zahlungseingänge zu Rechnungen. Er ist kein Kassensystem und kein elektronisches Aufzeichnungssystem im Sinne von § 146a AO. Für Bargeschäfte nutzt der Kunde ein eigenes, den gesetzlichen Anforderungen entsprechendes Kassensystem.
(4) Kommunikation mit Endkunden: Der Kunde stellt sicher, dass für E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Nachrichten an seine Endkunden die erforderlichen Einwilligungen vorliegen, insbesondere für Werbung (§ 7 UWG). Die im Dienst erfassten Einwilligungen dokumentiert der Kunde selbst und hält sie aktuell.
(5) Digitale Unterschriften: Unterschriften auf Tablet oder Smartphone sind einfache elektronische Signaturen. Sie ersetzen keine Schriftform, wo das Gesetz diese verlangt, und keine qualifizierte elektronische Signatur. Der Kunde entscheidet selbst, wofür er sie einsetzt.
(6) KI-Funktionen: Ergebnisse der KI, etwa erkannte Schäden oder vorgeschlagene Positionen und Preise, sind unverbindliche Vorschläge. Der Kunde prüft sie vor jeder Verwendung gegenüber Dritten.
(7) Der Kunde sichert Daten, die er außerhalb des Dienstes benötigt, über die Exportfunktion in eigener Verantwortung.
§ 6 Inhalte und Nutzungsrechte
(1) Alle Daten, Fotos, Videos und Dokumente, die der Kunde oder seine Endkunden im Dienst speichern, bleiben Eigentum des Kunden bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Wir erhalten nur die Rechte, die zum Betrieb des Dienstes erforderlich sind (Speichern, Verarbeiten, Anzeigen, Versenden).
(2) Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen. Es ist unzulässig, den Dienst zu kopieren, zurückzuentwickeln, automatisiert in unüblichem Umfang abzufragen oder Dritten außerhalb des eigenen Betriebs zur Verfügung zu stellen.
§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere Daten seiner Endkunden und Mitarbeiter, ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Für diese Verarbeitung schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den wir auf Anfrage an hello@fabulous-code.com bereitstellen.
(2) Der Kunde informiert seine Endkunden über die Datenverarbeitung, etwa über den im Dienst hinterlegten Datenschutzhinweis bei der Fahrzeugannahme.
(3) Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.
§ 8 Datensicherung
Wir sichern die Datenbank regelmäßig. Ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner Datensätze, die der Kunde selbst gelöscht hat, besteht nicht. Der Kunde kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktion abrufen.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Da der Dienst derzeit unentgeltlich bereitgestellt wird, haften wir zudem nur in dem Umfang, den §§ 521, 599 BGB für unentgeltliche Leistungen vorsehen, soweit dies nach Absatz 1 zulässig ist.
(4) Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
§ 10 Laufzeit, Kündigung und Löschung
(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Parteien können ihn jederzeit ohne Frist in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
(2) Wir dürfen Zugänge vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder für eine Gefährdung der Sicherheit des Dienstes vorliegen.
(3) Nach Vertragsende löschen wir die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bis dahin kann der Kunde seine Daten exportieren; gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Kunden selbst bleiben seine Aufgabe.
§ 11 Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Änderungen teilen wir mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs dürfen beide Parteien den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.